Zwroty i zwroty w Brainbow Toys

Możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Prosimy o kontakt w tej sprawie info@brainbowtoys.de. Zapraszamy do skorzystania z naszego Wzór formularza odstąpienia korzystać.

Zwroty na terenie Niemiec

W przypadku zwrotów na podstawie ustawowego prawa do odstąpienia od umowy ponosimy koszty zwrotu na terenie Niemiec w przypadku wysyłki pocztą. Wkrótce po rezygnacji z odwołania otrzymasz od nas odpowiedź. W innym e-mailu wyślemy Ci etykietę zwrotną, której możesz użyć do bezpłatnego zwrotu zamówienia. Etykieta zwrotna zawiera już adres i opłatę pocztową. Wystarczy przykleić go do opakowania. Jak tylko otrzymamy towar, zwrócimy Ci pieniądze.

Zastrzegamy sobie prawo do indywidualnego sprawdzania zwrotów, które wykraczają poza ustawowy 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy. W przypadku usterek lub uszkodzeń kontaktujemy się z producentem i staramy się zaoferować części zamienne. Wymiana z darmowym zwrotem jest możliwa tylko w uzasadnionych, indywidualnych przypadkach. Prosimy o kontakt w tej sprawie info@brainbowtoys.de.

Zwroty z zagranicy i towary wielkogabarytowe

Nie ponosimy kosztów zwrotu w przypadku zwrotów na podstawie ustawowego prawa do odstąpienia od umowy poza granicami Niemiec oraz w przypadku zwrotów towarów wielkogabarytowych w Niemczech i poza nimi. Towar prosimy przesyłać na adres:

Firma handlowa Brainbow GmbH
Heribertstrasse 85
52372 Kreuzau
Niemcy

Jak tylko otrzymamy towar, zwrócimy Ci pieniądze.

Opakowanie zwrotu

Nie musisz kupować żadnych materiałów opakowaniowych w celu zwrotu. Najlepiej po prostu skorzystać z opakowania, w którym towar został dostarczony. Możesz po prostu nakleić etykietę zwrotną na etykietę adresową.

Prosimy również o przesłanie towaru do nas w stanie nieuszkodzonym iw oryginalnym opakowaniu. Jeżeli towar był już wadliwy przy rozpakowywaniu, prosimy o poinformowanie nas o tym przy cofnięciu zgody wraz z opisem wady i, jeśli to możliwe, zdjęciem. Jeśli towar nie jest kompletny, daj nam znać, czego dokładnie brakuje.

Co to jest przesyłka pocztowa?

Wszystkie przesyłki wysyłane listem lub paczkami standardowymi nazywane są przesyłkami pocztowymi. Produkty w naszym sklepie z dopiskiem „towary wielkogabarytowe” nie są nadawane pocztą. Jeśli chcesz zwrócić jeden z tych produktów, sam poniesiesz koszty zwrotu.